Términos del servicio

 

Condiciones Generales de Venta (CGV)

 


 

1. Objeto

 


Las presentes condiciones regulan la compra de productos de café y otros artículos ofertados en la tienda online de Quiero Coffee SL, accesible en www.quierocoffee.es.


Al realizar un pedido, el cliente acepta las presentes condiciones.

 

 

 

2. Identificación de la empresa

 

 

  • Quiero Coffee SL

  • CIF: B16420671

  • Dirección: C/ Concepción Arenal, 1 local 1, 13600 Alcázar de San Juan, Ciudad Real

  • Email: roaster@quierocoffee.es

  • Teléfono: 688 910 248

 

 

 

 

3. Proceso de compra

 

 

  1. El cliente selecciona los productos y los añade al carrito.

  2. Antes de finalizar la compra se mostrará un resumen con: productos, precio total (IVA incluido) y gastos de envío.

  3. El cliente deberá facilitar sus datos de facturación y envío.

  4. El pago se efectuará mediante las pasarelas habilitadas (tarjeta, PayPal, Bizum o TPV según disponibilidad).

  5. Una vez confirmado el pago, se enviará un correo de confirmación al cliente.

 

 

 

 

4. Precios e impuestos

 

 

  • Todos los precios incluyen IVA vigente.

  • Los gastos de envío se añaden antes de finalizar la compra y se muestran claramente al cliente.

  • Quiero Coffee SL se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, respetando siempre los precios mostrados en el momento de la compra.

 

 

 

 

5. Envío

 

Realizamos envíos a España peninsular y a los países de la Unión Europea. Los pedidos se preparan en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago.

  • España peninsular: entrega estimada en 24-72 horas laborables.
  • Unión Europea: entrega estimada en 5-10 días laborables según el país de destino.

Los costes de envío se calculan y muestran antes de finalizar el pago. Para pedidos con destino a la UE, se aplica una tarifa plana de 14,00 €. El envío es gratuito para pedidos superiores a 100,00 € con destino a la UE y superiores a 75,00 € con destino a España peninsular.

 

 

 

6. Devoluciones y derecho de desistimiento

 

 

  • El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, notificándolo por email.

  • Los productos deben devolverse en perfecto estado, en su envase original y sin abrir.

  • Una vez recibido el producto devuelto, se reembolsará el importe en un plazo máximo de 14 días.

  • Excepciones: por motivos de seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de café ya abierto o manipulado.

 

 

 

 

7. Formas de pago

 


Se aceptan los siguientes métodos:

 

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.).

  • PayPal.

  • Bizum (si está habilitado).

  • TPV virtual del banco (si está habilitado).

 


El pago es seguro y gestionado por proveedores certificados.

 

 

 

8. Garantías

 


Los productos ofrecidos en esta web cuentan con las garantías legalmente establecidas, que cubren posibles defectos de fabricación.

 

 

 

9. Protección de datos

 


Los datos facilitados serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en esta web y en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

 

 

 

10. Ley aplicable y jurisdicción

 


Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Ciudad Real, salvo que la normativa de consumidores y usuarios disponga otra cosa.

 

 

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